Házirend és vendégtájékoztató

Foglalás

A gyepszelpanziotokaj.hu honlapunkon található elérhetőségeken keresztül:
-e-mail: gyepszelpanzio@gmail.com
-telefononon: Fabók János 06702190589, Fabókné Marika 06706110452
valamint a Szállás.hu és a Booking.com hirdetési oldalakon.

Bejelentkezés-kijelentkezés
A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre. Bejelentkezés, fizetés, kulcs átvétele a recepción. Kijelentkezés: távozáskor kérjük, hogy az ajtó kulcsát kívülről hagyják a zárban.

Fizetés
A szállásdíj fizetése előzetes utalással történik, a honlapunkon részletezett módon.
Igény esetén helyszíni fizetés is lehetséges, készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával.
Az idegenforgalmi adót a helyszínen, bejelentkezéskor kell kifizetni minden 18. életévét betöltött vendégnek bankkártyával vagy készpénzzel. A reggelit lehet fizetni foglaláskor, a szállásdíjjal együtt, vagy bejelentkezéskor a recepción, bankkártyával vagy készpénzzel.

Étkezés
A reggelit a foglalással egyidejűleg kell igényelni. A svédasztalos reggelit reggel 8 és 10 óra között, a földszinti étkezőben kínáljuk.

Szobák:
4 db földszint, 5 ágyas apartman: Az apartmanok konyhájában lehetőség van saját reggeli elkészítésére, kávé, tea készítésre, ételmelegítésre. Minden apartmanban van hűtőszekrény.
4 db emeleti, 3 ágyas szoba: a galérián kialakított étkezőben lehetőség van saját reggeli elkészítésére, kávé, tea készítésre, ételmelegítésre. Minden szobában van hűtőszekrény.

Dohányzás
A panzió épülete teljes egészében füstmentes. Dohányzásra az udvari padoknál, asztaloknál van lehetőség.

Panaszkezelés
A vendégpanaszok szervezett kezelése a recepción történik, az ott megtekinthető szabályzat alapján. Vendégeink panaszaikat a recepción elhelyezett Vendégkönyvben rögzíthetik. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei:
A recepción, a vendégkönyv és a panaszkezelési szabályzat mellett megtekinthető.

Egyéb
Szobák és közösségi terek napi takarítása
Törölközőcsere legalább 3 naponként, illetve kérésre
Ágynemű heti legalább egyszeri cseréje

Kérjük vendégeinket, hogy a vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, a panzióban és az udvaron 22:00 és 8:00 óra között kerüljék a hangoskodást!

Ingyenesen igénybe vehető szolgáltatásaink, kedvezményeink

Italkínálat
Az étkezőben elhelyezett vízadagolóból hűtött sima vizet, szénsavas vizet fogyaszthatnak, a forró vízzel instant kávét, teát, a kávégéppel többféle kávét készíthetnek.

Recepció és ügyelet
A recepción a személyzet reggel 8 és 10 óra között áll rendelkezésre.
Éjjel-nappal elérhető ügyeleti telefonszám: 06702190589.

Parkolás
Szobánként 1 db személyautó ingyenes parkolására a panzió udvarán van lehetőség.

Értékmegőrzés és telefonhasználat
A recepción van lehetőség telefon használatára.
Értékmegőrzésre vonatkozó lehetőségek és szabályok:
Értékmegőrzést a recepción igényelhetnek. Menete, szabályai:
A vendég borítékba helyezi az értéktárgyat, és lezárja a borítékot. A recepciós sorszámozott átvételi elismervényt állít ki, melyet az átvevő (a recepciós) és az átadó aláír. A borítékon feltüntetik az átvételi elismervény sorszámát. A vendég a borítékot átadja, a nyugtát átveszi. A recepciós a borítékot a széfbe helyezi és bezárja. A nyugta bemutatása ellenében, aláírással igazolva történik a boríték visszaadása.

Internet, TV, rádió
Korlátlan internet használat. WIFI kód a recepción. 155 Tv csatorna, idegen nyelvű csatornák is, 3 rádiócsatorna.

Játék és sport
Az udvaron játszótér, grillező, szalonnasütő.
Ingyenesen használható kerékpárok, gyereküléssel is.
A panziótól 250 m-re lévő Tisza parton saját horgász stég és horgász csónak áll vendégeink rendelkezésére.

Gyermekeknek 10 éves korig a szállás ingyenes.Kisgyermekes családoknak babaágy, pótágy, babakád, etetőszék, gyereküléses kerékpár áll rendelkezésére.

Tokaj és környéke turizmus információk: Turinform Iroda 3910 Tokaj, Serház u.1.
Elérhetőségek a recepción.